Mehr Flexibilität und Servicequalität durch SAP Cloud

Die Landesbank Hessen-Thüringen suchte nach einem Weg, um die Struktur ihrer SAP-Landschaft zu vereinheitlichen sowie zugleich zukunftsfähig und kostensparend auszugestalten. Durch den Umzug ihrer SAP-Anwendungen von einer dedizierten Infrastruktur in die Cloud konnte die Helaba drei Viertel ihrer vorgehaltenen SAPS einsparen. Zudem profitiert sie seitdem durch die flexible Zuweisung von Rechenkapazitäten sowie die schnelle Bereitstellung von leistungsstarken Testsystemen. 

Als einheitliche Betriebsplattform für ihre SAP-Landschaft nutzte die Helaba zu Beginn Microsoft Windows. Doch als die Landesbank das Balance-Analyzer-Modul von SAP einführen wollte, reichte die Rechenleistung der Server mit der Windows-Plattform nicht mehr aus. „Wir mussten damals aus Performance-Gründen mit diesem Modul auf eine IBM-Regatta unter AIX ausweichen“, erinnert sich Dr. Stephan Reusch, Abteilungsleiter Anwendungsentwicklung bei der Landesbank Hessen-Thüringen. „Da dies zwangsweise zu einer Zersplitterung unserer SAP-Systemlandschaft führte, wollten wir immer schon zurück zu einer Lösung mit einer einheitlichen Plattform“.

Hohes Potenzial von SAP in der Finance Cloud 

Als die Helaba gemeinsam mit FI-TS nach Wegen zur Wiederherstellung einer homogenen SAP-Plattform suchte, stellte der IT-Servicepartner der Landesbank als Alternative zu einer dedizierten Infrastruktur seinen neuen Service mit SAP in der FI-TS Finance Cloud vor. Diese Cloud-Lösung hat FI-TS speziell an die Bedürfnisse von Banken und Finanzdienstleistern angepasst. Die Entwicklung begann bereits 2007. Der Service basiert auf kostengünstiger x86-Hardware und hat Linux als Betriebssystem. Mitte 2009 nahm die SAP Cloud von FI-TS mit drei kleineren Geldinstituten als Kunden den Regelbetrieb auf.

Zu den großen Vorteilen des SAP-Betriebs in der Cloud gehört die schnelle Bereitstellung von Testsystemen, die sich sehr positiv auf die Servicequalität auswirkt. Und durch die bedarfsgesteuerte, flexible Verteilung von Rechenleistung an die jeweiligen Teilsysteme steigt die Performance, der Bedarf an vorzuhaltenden SAPS sinkt folgerichtig. Das hat nachhaltige Auswirkungen auf die Gesamtkosten der SAP-Infrastruktur: Sie können im Vergleich zu einer dedizierten Installation deutlich reduziert werden.

Zum Beispiel: Die Planung der ursprünglichen SAP-Infrastruktur für die Helaba sah die Bereitstellung von 32 dedizierten Systemen mit insgesamt 540.000 SAPS vor. Durch die Verlagerung von SAP in die Cloud sind für 32, nun freilich virtuelle Systeme lediglich 130.000 SAPS notwendig. Das entspricht einer SAPS-Ersparnis von gut 75 Prozent. Dies überzeugte schließlich auch die Verantwortlichen der Helaba, und Anfang 2010 zogen ihre SAP-Anwendungen zu FI-TS in die Finance Cloud um: „Als Landesbank gehören wir sicherlich nicht zu der Art von Kunden, die sofort auf neue Technologien aufspringen“, erläutert Dr. Reusch. „Doch die Finance Cloud von FI-TS bot uns einmalige Möglichkeiten, und die Technologie hatte ihre Feuertaufe bereits bestanden. Daher mussten wir die Chance auf eine flexible SAP-Infrastruktur einfach nutzen, zudem das Risiko für uns jederzeit überschaubar und vor allem beherrschbar war.“

Umzug mit Plan

Um auch auf kaufmännischer Seite von der gesteigerten Flexibilität profitieren zu können, begannen die Experten von Helaba und FI-TS Anfang 2010 die zahlreichen Service-Level-Agreements für die bisherige SAP-Infrastruktur in ein zentrales, übergreifendes SLA für SAP in der Finance Cloud zu überführen. „Innerhalb von lediglich acht Wochen haben wir es dabei geschafft, rund 50 Einzel-SLAs in ein allgemeingültiges Cloud-SLA zu überführen und so die Bearbeitungszeiten von Betriebsaufträgen deutlich zu beschleunigen“, berichtet Achim Peters, verantwortlicher Projektleiter für die SAP-Cloud bei der Helaba. „Letztlich ermöglicht uns das neue Universal-SLA, die Komplexität einer Cloud zu managen, ohne die uns wichtigen Punkte der alten SLAs aufgeben zu müssen.“

Ab Mai 2010 begann FI-TS mit dem sukzessiven Umzug der SAP-Anwendungen der Helaba von der dedizierten Infrastruktur im Offenbacher Rechenzentrum auf die SAP-Cloud am Standort Nürnberg. Dabei wurden keine Kompromisse in Sachen Sicherheit gemacht: Das FI-TS Rechenzentrum ist nach TSI Level 3 zertifiziert. Entsprechend den Empfehlungen von SAP wurde die Migration jedes Teilsystems zunächst zweimal getestet, bevor es in die Cloud wanderte. 

Gleich zum Migrationsbeginn nahmen Helaba und FI-TS die größten Herausforderungen in Angriff: Der Umzug begann mit den kritischen Systemen. Und dies hatte einen guten Grund, denn, so lautete der Hintergedanke, wenn die neue Plattform hier hinsichtlich Sicherheit und Skalierbarkeit überzeugte, würde die Migration der weiteren Systeme sicher problemlos möglich sein. Der Plan ging auf, FI-TS konnte sämtliche SAP-Systeme der Helaba innerhalb von sechs Monaten in die Finance Cloud überführen. Das letzte System nahm im Februar 2011 den Betrieb auf. Die Migration selbst verlief reibungslos, so dass die Fachabteilungen der Helaba von dem Umzug ihrer SAP-Applikationen in die Cloud nur marginal betroffen waren. Die Nichtverfügbarkeit der jeweiligen produktiven Teilsysteme konnte auf die vorab angekündigten Zeiten begrenzt werden.

Mehr Flexibilität, weniger Speicherplatz

Mit immensen Einsparungen hinsichtlich der vorzuhaltenden SAPS (gut 75 Prozent weniger) und der Wiederherstellung einer homogenen SAP-Systemlandschaft profitiert die Helaba gleich doppelt. Zum einen benötigt sie auch weniger interne Ressourcen, denn sie muss kein doppeltes Know-how für den Betrieb aufbauen. Zum anderen kann sie die bei FI-TS gebuchten SAPS jetzt einfach und flexibel auf diejenigen Systeme verteilen, die sie gerade benötigen.

Ein weiterer immenser Vorteil von SAP in der FI-TS Finance Cloud ist zudem die schnelle und kostengünstige Bereitstellung von Testsystemen. Diese Sandboxen können dabei auf ein Abbild der Produktionsdaten zugreifen, was eine sehr realitätsnahe Fehlersuche ermöglicht. Die echten Produktivdaten bleiben während sämtlicher Tests unangetastet. Es werden lediglich Änderungen an den Testdaten in der Cloud gespeichert. Auf diese Weise benötigt beispielsweise eine Test-Sandbox eines Produktivsystems mit 3,5 TByte Daten lediglich 200 GByte an Speicherplatz. Bei einem dedizierten Testsystem wären hingegen 3,5 TByte Speicherplatz notwendig. Zudem konnte FI-TS mit der Snap-Technologie die Backup-Zeiten für die Helaba-Daten von 16 Stunden auf wenige Sekunden reduzieren.

Zertifizierte Sicherheit

Dass die Helaba mit SAP in der FI-TS Finance Cloud auf eine sichere und leistungsstarke Lösung gesetzt hat, bestätigte im Januar 2011 auch die erfolgreiche Zertifizierung von FI-TS als SAP Cloud Provider in Germany sowie als SAP Hosting Partner. Mit der Bereitstellung von SAP via Cloud für die Helaba betreibt FI-TS eine der größten SAP Clouds in Europa. Damit beweisen die Unternehmen gemeinsam, dass sich selbst im streng regulierten Bankenumfeld die Vorteile einer Cloud-Architektur erfolgreich nutzen lassen.

„Für uns ist neben der flexiblen Ressourcenzuweisung vor allem die schnelle Bereitstellung von Testsystemen ein riesiger Gewinn. So können wir heute innerhalb eines Tages ein Testsystem bekommen, was früher bis zu sechs Wochen gedauert hat“, freut sich Dr. Stephan Reusch. „Mit der SAP-Cloud von FI-TS haben wir uns einen technologischen Vorsprung verschafft, den wir jetzt für unser Geschäft nutzen können und werden“.